我院榮獲”2015年度全國醫(yī)院 后勤管理創(chuàng)新先進單位” 榮譽稱號
日期：2016-10-10 瀏覽量：
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宣傳處
由全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會與健康報社聯(lián)合舉辦的為期近一年的”2015年度全國醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進單位” 評選活動日前揭曉，根據(jù)活動評審方案，經(jīng)嚴格的初審，評審，公示，終審，我院榮獲”2015年度全國醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進單位” 榮譽稱號，并在京舉行的第二屆全國醫(yī)院后勤改革發(fā)展大會上受到了表彰。我院是我省衛(wèi)生系統(tǒng)中僅有的兩家獲此殊榮的醫(yī)院之一。 據(jù)了解，我院多年來，尤其在改革開放后的30多年里，醫(yī)院積極探索新形勢下的中醫(yī)藥文化精粹，博采眾長，在平穩(wěn)健康的快車道上迅猛發(fā)展。為了深化改革，醫(yī)院后勤與時俱進，從2013年起，醫(yī)院后勤確立了社會化管理模式，以服務臨床，建設節(jié)約型醫(yī)院為宗旨，去年，醫(yī)院緊緊圍繞服務臨床，不斷創(chuàng)新，建設節(jié)約型醫(yī)院的目標，調(diào)整思路，增強大局意識和整體觀念，找準重點，抓住關(guān)鍵，秉承”品質(zhì)+創(chuàng)新”的核心理念，牢固樹立精益求精的精神，努力提高工作質(zhì)量和效率，保證執(zhí)行落實有效。醫(yī)院全面實現(xiàn)了整體環(huán)境優(yōu)美，餐飲安全，布草類洗滌清洗，以及手術(shù)層流凈化，中央空調(diào)，鍋爐，氧氣，污水處理，氣動傳輸，消防，給排水，電力等系統(tǒng)的滿負荷安全運轉(zhuǎn)。 為了提升服務品質(zhì)，保證執(zhí)行落實有效，醫(yī)院采取一系列后勤品質(zhì)管理 ：以活動促品質(zhì)提高。強化培訓，提升后勤服務品質(zhì)的內(nèi)涵。嚴把風險管控關(guān)，確保后勤服務品質(zhì)的穩(wěn)定。此外，醫(yī)院將服務理念前移，實行”三有一過程”管理，即有回應，有落實，有反饋，全程監(jiān)督。醫(yī)院始終堅持”安全第一，預防為主”，將”海恩法則”效應體系運用于后勤動力安全管理中，確保全院動力安全，且每天都要落實后勤動力的三查制度，堅持做到安全隱患”零容忍”。同時，醫(yī)院首先對員工加強平時的培訓，考核，以確保人員質(zhì)量，提高工作效率。其次大力培養(yǎng)和挖掘有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p人才，再次完善用人機制，任人唯賢。醫(yī)院在創(chuàng)新服務理念，緊緊圍繞以”臨床和患者為中心”的服務理念，主動貼近臨床，貼近患者，營造了相互信任，相互支持與理解的工作氛圍的同時，營造主題鮮明的文化工作氛圍，在辦公室，工作區(qū)張貼勵志格言和節(jié)能減排宣傳語，建立班組長以上管理人員微信群，通過微信平臺發(fā)布勵志文章和好人好事，傳遞正能量。 此外，醫(yī)院還不斷加強員工節(jié)能宣傳教育，不斷改進完善后勤監(jiān)管機制，建立溝通和互動平臺，加強信息科學化管理，節(jié)約成本，加強精細化管理運營降低成本。完善收費制度，主動接受社會各界和患者的監(jiān)督，嚴禁自設項目隨意收費和變相多收費，嚴禁分解項目超標準收費。 我院副院長朱海云和物業(yè)管理處處長王德霞為此聯(lián)名在<<健康報>>上發(fā)表了題為<<服務臨床 建設節(jié)約型醫(yī)院>>蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院后勤創(chuàng)新發(fā)展紀實的文章，詳細介紹了我院后勤創(chuàng)新的做法。文章見報后，得到了國內(nèi) 同行的普通關(guān)注和好評。
